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LOJA VIRTUAL DE ACESSÓRIOS INVISALIGN E ITERO

Termos e condições

Obrigado por nos escolher. Leia atentamente estes termos e condições, pois se trata de um contrato e estes termos regem seu uso da loja virtual de acessórios Invisalign e iTero – Align store (“site”) e como fornecemos produtos a você por meio do site.

Para nós e para os clientes do Brasil: Cliente e a Align concordam que os tribunais do Brasil serão o foro exclusivo para qualquer litígio ou reclamação decorrente de ou relativo a estes Termos e qualquer contrato, ou seus objetos ou formação (Litígio).

Ao utilizar o site, criar uma conta ou fazer um pedido, você está concordando com estes termos detalhados abaixo.

1. ESCOPO. Estes são os termos e condições (“Contrato”) sob os quais forneceremos produtos, serviços ou conteúdo (coletivamente “Produtos”) a você por meio do Site. Leia este Contrato antes de enviar seu pedido. Ao utilizar o Site, acesse com suas credenciais My Clin para fazer um pedido, você concorda em ser regido por este Contrato.

2. INFORMAÇÕES SOBRE NÓS; COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO. Este Contrato é entre você e a Align Technology, Inc. e/ou suas subsidiárias e coligadas (referidas como “Align”, “ nós” ou “nosso”), com seu escritórios principal no Brasil na Rua Santa Justina, 660, Conjuntos 71 a 74, São Paulo, Brasil. Você pode entrar em contato conosco por meio de nossa Equipe de Suporte ao Consumidor em:

Suporte para Invisalign: atendimento@aligntech.com

Suporte para iTero: suporteiterobr@aligntech.com

Via telefone pelo número 0800 878 7030

3. COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS. Periodicamente, poderemos ser solicitados a enviar-lhe comunicações sobre nossos Produtos ou sobre Produtos de Terceiros (descritos na Seção 18). Você concorda que poderemos fazê-lo por telefone (incluindo SMS e whatsapp), e-mail ou correio, usando o endereço de e-mail ou endereço postal que você nos fornecer, ou postando a comunicação em nossos websites. Você concorda que todos os acordos, avisos, divulgações e outras comunicações que fornecemos a você eletronicamente satisfazem qualquer exigência legal de que tais comunicações sejam feitas por escrito.

4. ALTERAÇÕES A ESTE CONTRATO. Reservamo-nos o direito de fazer alterações a este contrato, no todo ou em parte, a qualquer momento. As alterações a este Contrato serão efetivas quando publicadas no Site ou quando o notificarmos. É importante que você reveja quaisquer alterações a este Contrato, porque seu uso continuado do Site indica sua concordância e aceitação das alterações.

5. RESTRIÇÕES. Ao utilizar o Site, fazer um pedido, ou criar uma conta, você reconhece e concorda:

  • Você tem 18 anos de idade ou mais.
  • Você reside Brasil;

· Você entende e concorda que nosso site e nossos produtos são protegidos por direitos autorais, segredo comercial e outras leis de propriedade intelectual. Você concorda que só lhe é concedido o direito de usar o Site e os Produtos (inclusive para todos os Produtos de Terceiros) para os propósitos descritos pela Align. A Align reserva-se todos os outros direitos (incluindo quaisquer direitos de propriedade intelectual) no Site e nos Produtos.

· Você concorda em não modificar a cópia, desmontar ou fazer engenharia reversa de quaisquer Produtos comprados do Site.

· Você concorda em não vender, alugar, arrendar ou distribuir (por exemplo, importação ou exportação de) quaisquer Produtos, incluindo Produtos de Terceiros, comprados por meio do Site. Você concorda em usar os Produtos somente para fins pessoais e do consultório.

· Você concorda em não utilizar, nem permitir que terceiros utilizem os Produtos comprados no Site de maneira que viole qualquer lei aplicável, regulamento ou este Contrato.

· Você poderá ser solicitado a fornecer certas informações relacionadas a um pedido, incluindo, entre outros, um número de cartão de crédito válido ou outras informações de conta de pagamento, um endereço de faturamento e informações de envio, e você concorda que todas as informações que nos fornecer são precisas, atuais e completas.

· Você concorda que ao fazer um pedido você está optando pelo auto pagamento dos Produtos, mesmo que alguns Produtos possam ser elegíveis para seguro ou outro reembolso de benefícios de saúde.

· Você concorda em utilizar os Produtos conforme instruções de uso incluídas com os Produtos.

· Você concorda que a Align não oferece ou recomenda nenhum conselho médico, odontológico ou de saúde. SE VOCÊ TIVER OU ESTIVER PASSANDO POR UMA EMERGÊNCIA MÉDICA OU ODONTOLÓGICA, PROCURE ATENDIMENTO IMEDIATO DE UM PROFISSIONAL DA SAÚDE.

6. DISPONIBILIDADE E DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS. Todos os Produtos oferecidos para venda por nós no Site estão sujeitos à disponibilidade, e nos reservamos o direito de impor limites de quantidade em qualquer pedido ou rejeitar todo ou qualquer parte de um pedido sem aviso prévio. Tomamos o cuidado razoável para assegurar que as descrições de produtos, imagens e preços fornecidos a você estejam atualizados e corretos.

7. PREÇO; ENVIO; PAGAMENTO. Os preços dos produtos serão indicados na página do pedido quando você fizer seu pedido. As taxas de entrega ou envio aplicáveis serão apresentadas no Site antes de você fazer um pedido. Quaisquer datas ou horários de entrega mostrados como parte do processo de checkout são apenas estimativas e não são garantidos. Entregaremos seu pedido a você o mais rápido possível e nos esforçaremos para enviar seu pedido dentro do prazo informado no momento da compra, após a inclusão de seu endereço de entrega. Apesar do acima exposto, a Align não é responsável por atrasos fora de nosso controle. Se depois que você fizer um pedido e descobrir um erro no preço do Produto que encomendou, consulte a seção 8 abaixo. Você será obrigado a pagar por seu pedido por meio do Site e seu pedido não será considerado aceito por nós até que o processamento do pagamento esteja completo. Reservamo-nos o direito de cobrar novamente seu método de pagamento se seu método de pagamento for rejeitado. O Site poderá também permitir que você armazene suas informações de pagamento (por exemplo, um número de cartão de crédito ou uma conta PagSeguro) para pagamento de pedidos futuros. Você concorda que podemos armazenar suas informações de pagamento para o pagamento de pedidos futuros. Se você for capaz de criar uma conta (por exemplo, credencial de usuário e senha) no Site, sua página de informações de conta poderá fornecer um resumo do pedido e dos encargos processados por nós. Também usaremos seu método de pagamento para processar pedidos de Produtos de Terceiros (conforme detalhado na Seção 18 abaixo).

8. ALTERAÇÕES DE PEDIDOS; CANCELAMENTOS. O cancelamento de pedidos pode ser administrador pelo cliente através do site no ambiente “Meus Pedidos”, de modo que dentro de 30 minutos da efetivação da compra o cliente tem autonomia de cancelar seu pedido em caso de arrependimento.

9. Excedido o prazo de 30 minutos o processo de faturamento é confirmado, inviabilizando o cancelamento. Em caso de dúvidas entre em contato com os nossos canais de atendimento.

Suporte para Invisalign: atendimento@aligntech.com

Suporte para iTero: suporteiterobr@aligntech.com

Via telefone pelo número 0800 878 7030

10. Você é responsável por toda e qualquer perda ou dano aos Produtos uma vez que a transportadora tenha entregue os Produtos no endereço que você nos forneceu.

11. DEVOLUÇÕES; ENVIO DE DEVOLUÇÃO . Se você tiver um problema ou reclamação sobre um Produto Align ou um Produto de Terceiros que você encomendou, você pode nos informar sobre o problema entrando em contato com nossa Equipe de Suporte ao Consumidor em:

Suporte para Invisalign: atendimento@aligntech.com

Suporte para iTero: suporteiterobr@aligntech.com

Via telefone pelo número 0800 878 7030

Pagaremos pelo custo de envio apenas se os Produtos apresentarem defeito ou se cometemos um erro no preço, envio, ou na descrição do produto. Em todas as outras circunstâncias, você deverá pagar pelo custo do frete de retorno. Todas as vendas são finais após 60 dias corridos da entrega do pedido.

12. PUBLICIDADE E MENSAGENS PROMOCIONAIS. Podemos comunicar a você sobre outros serviços, produtos ou promoções da Align. Termos, condições e taxas adicionais podem ser aplicáveis. Você reconhece e concorda que qualquer interação, transação ou acordo que você tenha com terceiros devido às mensagens publicitárias e promocionais exibidas a você é inteiramente entre você e tais terceiros. A Align não se responsabiliza por quaisquer reclamações, danos, perdas ou lesões decorrentes de suas interações com tais terceiros.

13. PRIVACIDADE; USO DE DADOS. A Align é o controlador das informações pessoais que processa sobre você quando você utiliza o Site ou os Produtos. Você reconhece que a Align processará quaisquer informações pessoais que você fornecer de acordo com nossa Política de Privacidade quando você usar o Site, Produtos, ou quando interagir conosco, respeitando todos os preceitos da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados.

14. GARANTIA. Na máxima extensão permitida por lei, seu uso do site e dos produtos é por sua conta e risco e fornecido "como está" e "como disponível" com todas as falhas e sem garantia de qualquer tipo. A Align não garante, declara ou assegura que o site ou os produtos serão: (i) ininterruptos, seguros, livre de vírus ou de erros, ou (ii) livre de ataque ou intrusão de segurança; a qualidade de quaisquer produtos adquiridos ou obtidos por você por meio do site atenderá às suas expectativas. Se as exclusões de garantias implícitas não se aplicarem a você, quaisquer garantias implícitas serão limitadas a 30 dias a partir da data de compra ou entrega dos produtos, o que ocorrer primeiro.

15. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE. Sob nenhuma circunstância nossas coligadas ou nós seremos responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, punitivos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes ou de alguma forma relacionados com o uso ou incapacidade de uso do site ou dos produtos. Esta limitação aplica-se se à alegada responsabilidade seja baseada em contrato, delito, negligência, responsabilidade rigorosa ou outra teoria jurídica, mesmo se nós tivermos sido avisados da possibilidade de tais danos. Além disso, em nenhuma hipótese nossas coligadas ou nós seremos responsáveis por quaisquer danos que excedam quaisquer valores pagos por você decorrentes de seu uso do site ou dos produtos. Caso algumas jurisdições não permitam a exclusão ou limitação de danos na extensão indicada acima, nossa responsabilidade em tais jurisdições será limitada na extensão permitida por lei.

16. INDENIZAÇÃO . Você concorda em defender, indenizar e isentar-nos, nossas coligadas, subsidiárias, joint ventures, prestadores de serviços de terceiros e nossos respectivos funcionários, contratados, agentes, executivos e diretores de todas as responsabilidades, reclamações e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) que surjam de ou estejam relacionadas com sua violação deste Contrato, seu uso ou mau uso do Site, seu mau uso dos Produtos, ou sua violação de quaisquer direitos de terceiros.

17. NOSSO DIREITO DE RESCINDIR ESTE CONTRATO. Podemos, a nosso exclusivo critério e sem aviso prévio, restringir, negar ou rescindir este Contrato, ou suspender o Site ou os Produtos, com vigência imediata no todo ou em parte, se determinarmos que você violou este Contrato ou se acreditarmos razoavelmente que haja fraude, uso indevido, preocupação com a segurança, atividade ilegal ou questões de acesso não autorizado, ou que a rescisão deste Contrato seja necessária para proteger o interesse público, para cumprir a política da Align aplicável, se você não mais concordar em receber comunicações eletrônicas, ou se seu uso do Site conflitar com nossos interesses.

18. OUTROS TERMOS IMPORTANTES

17.1. Contrato Integral; Divisibilidade; Cessão . Este Contrato, incluindo os Termos Suplementares abaixo, é o contrato integral entre você e a Align com relação a seu objeto e substitui todos os entendimentos, comunicações e acordos anteriores, orais ou escritos, com relação a seu objeto. Se qualquer tribunal, tendo jurisdição, decidir que qualquer parte deste Contrato é inválida, essa seção será removida sem afetar o restante do Contrato. Os termos restantes serão válidos e executáveis. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias não se aplica a este Contrato. Você não pode atribuir ou transferir este Contrato a ninguém sem a aprovação por escrito da Align. Entretanto, a Align pode ceder ou transferir este Contrato sem seu consentimento para (a) uma coligada, (b) uma empresa através da venda de ativos pela Align ou (c) um sucessor por fusão. Qualquer cessão em violação a esta Seção será nula. Se você quiser solicitar uma transferência deste Contrato, entre em contato com a Align através de nossa Equipe de Suporte ao Consumidor em:

19. TERMOS COMPLEMENTARES PARA PRODUTOS OU SERVIÇOS DE TERCEIROS. Determinados Produtos fabricados ou distribuídos por terceiros (“Produtos de Terceiros”) podem ser oferecidos no Site. Sua escolha de adquirir quaisquer Produtos de Terceiros fica a seu critério exclusivo, e todo pagamento, entrega e quaisquer outros termos, condições, garantias ou representações associadas a quaisquer Produtos de Terceiros são exclusivamente entre você e o fornecedor terceirizado. Quaisquer representações, declarações de marketing, descrições (incluindo declarações relativas a ingredientes) e reclamações apresentadas no Site em conexão com um Produto de Terceiros são feitas pelo fabricante ou distribuidor terceiro, não pela Align. Você reconhece e concorda que a Align não é responsável por qualquer perda ou dano como resultado de qualquer Produto de Terceiros.

Align, Invisalign e iTero, entre outros, são marcas registradas e/ou marcas de serviço da Align Technology, Inc. ou de uma de suas subsidiárias ou empresas coligadas, e podem estar registradas nos EUA e/ou em outros países.

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